Lunubet Casino Datenschutzrichtlinie

Bei Lunubet Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Als Betreiber von Lunubet Casino sind wir verpflichtet, transparent mit Ihren Informationen umzugehen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie unser Online-Spielangebot nutzen.

1. Wer wir sind

Lunubet Casino wird betrieben von Rabidi N.V., einem Unternehmen mit Sitz auf Curaçao, registriert unter der Nummer 151791. Wir verfügen über eine Fernspiel-Lizenz mit der Nummer OGL/2023/103/0067, ausgestellt von der Regierung von Curaçao (Curaçao Gaming Control Board). Bei Lunubet Casino sind wir seit 2023 aktiv und bieten unseren Nutzern ein sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis. Unsere Kontaktadresse für Datenschutzanfragen lautet: support@lunubet.com.

2. Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie sich bei Lunubet Casino registrieren, ein Konto erstellen oder unsere Dienste nutzen, erfassen wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Wir erheben diese Informationen, um Ihnen einen reibungslosen und sicheren Service zu gewährleisten.

2.1 Persönliche Identifikationsdaten

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wohnanschrift und Staatsangehörigkeit
• Kopie eines Lichtbildausweises zur Identitätsverifizierung
• Steuernummer (sofern gesetzlich erforderlich)

2.2 Finanzdaten

• Zahlungsmethodeninformationen (Visa, Mastercard, Bankdaten)
• Transaktionshistorie, Ein- und Auszahlungsbeträge
• Kryptowährungs-Wallet-Adressen (Bitcoin, Ethereum, Litecoin usw.)
• Angaben zu genutzten Zahlungsdiensten wie Jeton, Mifinity oder Revolut

2.3 Nutzungs- und Gerätedaten

• IP-Adresse und geografischer Standort
• Browsertyp, Betriebssystem und Geräteinformationen
• Spielverhalten, gespielte Titel und Sitzungsdauer
• Anmeldezeitpunkte und Nutzungsfrequenz unserer Plattform

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für klar definierte Zwecke. Bei Lunubet Casino verarbeiten wir Informationen ausschließlich im Rahmen gesetzlicher Grundlagen und mit Ihrem Einverständnis, soweit erforderlich.

• Kontoverwaltung: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto bei Lunubet Casino einzurichten, zu verwalten und zu sichern.
• Identitätsverifizierung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Alter nachzuweisen, bevor wir Spieldienstleistungen erbringen.
• Zahlungsabwicklung: Wir verarbeiten Ihre Finanzdaten, um Ein- und Auszahlungen über alle unterstützten Zahlungsmethoden durchzuführen.
• Betrugsvorbeugung: Wir analysieren Nutzungsverhalten, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
• Kundensupport: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen über unseren 24/7-Live-Chat oder per E-Mail zu helfen.
• Bonusverwaltung: Wir verarbeiten Daten, um Willkommensbonus-Ansprüche, Freispiele und andere Aktionen korrekt abzuwickeln.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten für steuerliche, aufsichtsrechtliche und Anti-Geldwäsche-Zwecke aufzubewahren.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender rechtlicher Grundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig, um unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen als registriertem Nutzer von Lunubet Casino zu erfüllen.
• Einwilligung: Für bestimmte Datenverarbeitungen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, zum Beispiel für Marketingkommunikation.
• Gesetzliche Verpflichtung: Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten aufzubewahren und zu melden, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.
• Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Sicherheit unserer Nutzer erforderlich ist.

5. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne Grund an Dritte weiter. Bei Lunubet Casino arbeiten wir jedoch mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

• An Zahlungsdienstleister (z. B. Visa, Mastercard, Revolut, Jeton) zur Abwicklung von Transaktionen
• An Identitätsverifizierungsdienstleister zur Einhaltung von KYC-Vorschriften (Know Your Customer)
• An Spielsoftwareanbieter wie NetEnt, Evolution, Pragmatic Play oder Microgaming, sofern dies zur Spielbereitstellung erforderlich ist
• An Behörden und Regulierungsstellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• An Technologiepartner für Sicherheits-, Analyse- und Betrugserkennungsdienste

Wir stellen sicher, dass alle Drittpartner angemessene Datenschutzmaßnahmen einhalten und Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden dürfen.

6. Datenspeicherung und -löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. In der Regel bewahren wir Kontoinformationen für mindestens fünf Jahre nach der Schließung Ihres Kontos auf, um aufsichtsrechtlichen Anforderungen zu genügen. Sobald eine weitere Aufbewahrung nicht mehr notwendig ist, löschen wir Ihre Daten sicher und unwiderruflich.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Lunubet Casino Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Wir setzen folgende Arten von Cookies ein:

• Notwendige Cookies: Unverzichtbar für den Betrieb unserer Plattform, z. B. für die Sitzungsverwaltung beim Einloggen.
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Nutzer unsere Plattform verwenden, damit wir sie kontinuierlich verbessern können.
• Marketing-Cookies: Ermöglichen es uns, Ihnen personalisierte Angebote und Aktionen zu präsentieren.
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen wie Sprache und bevorzugte Zahlungsmethode.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Webseite beeinträchtigen kann.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von Lunubet Casino stehen Ihnen umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich und bemühen uns, Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen einschränken lassen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereitstellen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: support@lunubet.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

9. Datensicherheit

Wir setzen bei Lunubet Casino modernste Sicherheitstechnologien ein, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, Firewalls und Zugriffskontrollen für unsere internen Systeme sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Obwohl wir umfassende Maßnahmen ergreifen, können wir absolute Sicherheit im Internet nie vollständig garantieren. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern und Ihr Konto bei Lunubet Casino nicht mit anderen zu teilen.

10. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrem jeweiligen Land erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto erstellt hat, werden wir dieses Konto unverzüglich sperren und alle damit verbundenen Daten löschen.

11. Internationale Datenübermittlung

Da wir ein internationales Online-Casino sind, das Nutzer aus Ländern wie Deutschland, Österreich, der Schweiz und vielen weiteren Regionen bedient, kann es vorkommen, dass Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden. Bei Lunubet Casino stellen wir sicher, dass bei solchen Übermittlungen ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, zum Beispiel durch Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Schutzmaßnahmen.

12. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Wir bei Lunubet Casino analysieren Ihr Spielverhalten nicht nur zu Marketingzwecken, sondern auch um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Diese Datenverarbeitung erfolgt im Rahmen unserer Verpflichtung zum verantwortungsvollen Spielen. Wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser 24/7-Kundensupport über den Live-Chat oder per E-Mail jederzeit zur Verfügung.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um gesetzliche Änderungen oder Anpassungen unserer Dienste widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über eine deutlich sichtbare Benachrichtigung auf unserer Webseite informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Durch die weitere Nutzung von Lunubet Casino nach einer Aktualisierung stimmen Sie den geänderten Bedingungen zu.

14. Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Lunubet Casino haben, können Sie uns jederzeit unter support@lunubet.com kontaktieren. Wir nehmen jedes Anliegen ernst und werden uns bemühen, Ihre Fragen umgehend und zu Ihrer Zufriedenheit zu beantworten. Sie haben zudem das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Land Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten.